La protección de datos es importante para nosotros.

Muchas gracias por visitar nuestra página. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y, por ello, nos esforzamos no solo para poner a su disposición una amplia oferta online, sino también para garantizar su derecho a la información.

Esta Política de privacidad ("Política de Privacidad") tiene como objetivo informarle cómo usamos y divulgamos la información recopilada de sus visitas a nuestra Plataforma y de los mensajes que intercambiamos con usted ("Comunicaciones").

Esta Política de Privacidad sólo aplica a la información recopilada a través de la Plataforma y proporciona una descripción general de nuestras prácticas de privacidad y las elecciones que puede hacer, así como los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales que procesamos. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus Datos Personales, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en la página web.

Esta Política de Privacidad no aplica a las aplicaciones, productos, servicios, sitios web o funciones de redes sociales de terceros que se pueden ofrecer o a los que se puede acceder a través de la Plataforma. Acceder a estos enlaces hará que abandone la Plataforma y puede resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre estos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, las cuales pueden diferir de las nuestras. Desde Pistacho recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recopilación y uso de sus datos personales.

Si nos envía o comparte Datos Personales sobre otras personas, declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de esta Política de Privacidad conforme lo exigen las Leyes de Protección de Datos Personales.

1. Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad se entenderá como:

(i) "Datos Personales": cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona natural o jurídica, como nombre, DNI o CUIT, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;

(ii) "Datos Personales Sensibles": cualquier información que revele el origen racial o étnico, la convicción religiosa, la opinión política, la afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos en relación con el titular del dato personal;

(iii) "Tratamiento de Datos Personales": cualquier operación realizada en el ámbito de los Datos Personales, a través de medios automáticos o no, tales como la recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, la divulgación por transmisión, difusión o, en su defecto, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;

(iv) "Leyes de Protección de Datos": todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero sin limitarse a, la Ley de Protección de Datos Personales Nro. 25.326, su decreto reglamentario Nro. 1558/2001 y las disposición y resoluciones emitidas de tanto en tanto por la autoridad de aplicación.

2. Datos Personales recopilados

2.1 El público en general podrá navegar por la Plataforma sin necesidad de registrarse ni proporcionar sus Datos Personales, excepto aquellos que son recolectados en forma automática.

Sin embargo, algunas de las características de la Plataforma pueden depender del registro y envío de Datos Personales.

2.2 Si usted se comunica con Pistacho, Pistacho puede recopilar:

(i) Datos de contacto: nombre, apodo, teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico;

(ii) Información que envíe: información que nos envíe a través del formulario disponible (por ejemplo, quejas, sugerencias, críticas, felicitaciones, etc.).

2.3 En la navegación general por la Plataforma, Pistacho podrá recolectar:

(i) Preferencias: información sobre sus preferencias e intereses con respecto a la Plataforma (cuando nos dice cuáles son o cuando podemos inferirlo de su comportamiento en la Plataforma) y cómo prefiere recibir nuestras Comunicaciones;

(ii) Datos de navegación en la Plataforma: información sobre sus visitas y actividades en la Plataforma, incluido el contenido (y cualquier publicidad) que ve y con el que interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación o la dirección del sitio web desde el que accede. Parte de la información se recopila utilizando nuestras herramientas de recopilación automática de datos, que incluyen cookies, balizas web y enlaces web integrados. Para obtener más información, lea cómo usamos las herramientas de recopilación automática de datos en el punto 6;

(iii) Otra información que podamos recopilar: otra información que no revele específicamente su identidad o que no esté directamente relacionada con una persona, como la información del navegador y del dispositivo; datos de uso de la plataforma; e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías.

2.4 En situaciones específicas (por ejemplo, encuestas que realizamos para conocer el perfil de nuestros clientes), podemos tratar Datos Sensibles de nuestros clientes directos y/o indirectos (como en el caso de los clientes de nuestros clientes). Cuando esto ocurra, dicho tratamiento se dará de conformidad con los requisitos establecidos en las Leyes de Protección de Datos Personales, en particular al obtener el consentimiento de nuestros clientes y/o consumidores, cuando sea necesario.

2.5. No está obligado a compartir con nosotros los Datos Personales que solicitamos; sin embargo, si elige no compartirlos, en algunos casos es posible que no podamos brindarle acceso completo a la Plataforma o a algunas funciones especializadas, o que no podamos para responder eficazmente a cualquier consulta que pueda tener. En los casos en que sea necesario su consentimiento para realizar una determinada actividad, le informaremos de las consecuencias de no facilitarlo.

3. Objetivos en la recopilación de Datos Personales

3.1 Recopilamos y usamos Datos Personales para administrar su relación con Pistacho y brindarle un mejor servicio cuando utiliza la Plataforma, personalizando y mejorando su experiencia. Ejemplos de cómo usamos los Datos Personales incluyen:

- Para que Usted pueda registrarse, acceder, utilizar y navegar la Plataforma;
- Para verificar y validar su identidad;
- Para prestar nuestros servicios a través de la Plataforma, procesar sus solicitudes y transacciones, elaborar y mantener un registro de las operaciones que realice en la Plataforma y darles seguimiento;
- Para responder a los requerimientos y consultas que realice a través de la Plataforma, ya sea acerca de los productos y servicios de Pistacho y/u otros;
- Para mantener contacto con los Usuarios, atender los comentarios, quejas y sugerencias;
- Para cobrar y facturar las cantidades previstas en los servicios contratados por usted;
- Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
- Para enviarle información que creemos será de su interés, a través de comunicaciones de marketing;
- Para personalizar su experiencia de uso de la Plataforma;
- Para comunicarnos con usted a un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionados, con fines de soporte, resolución de problemas y, cuando sea necesario, para fines comerciales razonables;
- Para mejorar los servicios y las funcionalidades de la Plataforma;
- Para cumplir con los requisitos de un proceso legal;
- Para cumplir con una decisión judicial o de autoridad administrativa competente;
- Para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones de uso;
- Para proteger nuestras operaciones;
- Para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad de Pistacho, la suya o la de otros Usuarios o terceros;
- Para detectar y prevenir el fraude;
- Para permitirnos utilizar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir;
- Para realizar encuestas de calidad, para conocer cómo es su relación con nosotros y los servicios que le brindamos.

4. Terceros con quienes compartimos sus Datos Personales

4.1 Pistacho puede compartir sus Datos Personales:

(i) Con la(s) empresa(s) asociada(s) que seleccione o elija para enviar sus datos, consultas, preguntas, etc., así como también con proveedores de servicios o socios de Pistacho para administrar o respaldar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre.

(ii) Con terceros, con el fin de ayudarnos a administrar la Plataforma;

(iii) Con entidades financieras y cualquier otra empresa que pudiera ser necesaria para prestar los Servicios ofrecidos mediante la Plataforma.

Los Datos Personales de los Usuarios no serán utilizados por los terceros proveedores de servicios para ningún otro propósito que aquel para el cual Pistacho se los transfirió y siempre los procesarán siguiendo las instrucciones de Pistacho.

5. Transferencias internacionales de Datos Personales

5.1 Cuando sea necesario transferir Datos Personales, Pistacho adoptará las salvaguardas necesarias para que sus Datos Personales tengan un nivel de protección equivalente al que hemos adoptado y, cuando sea necesario, utilizaremos el mecanismo de transferencia internacional de datos requerido por las leyes de protección de datos.

5.2 Usted expresamente entiende y acepta que sus Datos Personales pueden ser compartidos, cedidos o transferidos fuera de su país de residencia para su procesamiento para las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad incluso cuando los destinatarios estén ubicados en otros países que no garanticen los mismos niveles de protección que las Leyes de Protección de Datos Personales.

6. Forma de recolección automática de Datos Personales

6.1 Cuando visita la Plataforma, esta puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente mediante el uso de cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información.

6.2 Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se usa principalmente para hacer que la Plataforma funcione como usted espera. La información generalmente no lo identifica directamente, pero puede proporcionar una experiencia web más personalizada.

6.3 De acuerdo con esta Política de Privacidad de Pistacho, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar sus Datos personales de varias maneras, que incluyen, entre otras:

(i) A través del navegador o dispositivo: la mayoría de los navegadores o dispositivos de acceso a Internet recopilan cierta información, como el tipo de computadora, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet que esté utilizando. Podemos utilizar esta información para garantizar que la Plataforma funcione correctamente.

(ii) Uso de cookies: La información sobre su uso de la Plataforma puede ser recopilada por terceros a través de cookies. Las cookies son información almacenada directamente en la computadora que está utilizando. Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que se pasa en la Plataforma, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos.

7. Duración del tratamiento

7.1 Los Datos Personales procesados por Pistacho se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

7.2 Sin embargo, los Datos Personales pueden conservarse por un período más largo, para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, para cumplir con una orden de autoridad competente, o bien para el ejercicio del derecho de defensa de Pistacho en procedimientos judiciales o administrativos por todo el plazo de prescripción de los mismos.

8. Derechos del usuario

8.1. Usted puede, en cualquier momento, ejercer los derechos que las Leyes de Protección de Datos Personales le garantizan como titular de datos, entre otros, Usted puede solicitar a Pistacho:

(i) confirmación de que sus Datos Personales están siendo procesados;
(ii) acceso a sus Datos Personales;
(iii) corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
(iv) anonimización, bloqueo o eliminación (en caso de corresponder) de datos innecesarios, excesivos o tratados en violación de la ley;
(v) la portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de servicios;
(vi) la eliminación de los Datos Personales procesados con su consentimiento;
(vii) información sobre las entidades con las que se han compartido sus Datos Personales;
(viii) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de no prestar el consentimiento;
(ix) revocación del consentimiento.

9. Seguridad de los Datos Personales

9.1 Pistacho procura adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos y que sean adecuadas para la protección de los Datos Personales. Desafortunadamente, no podemos garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos de inmediato.

10. Enlaces de hipertexto a otros sitios web y redes sociales

10.1 La Plataforma puede contener enlaces de hipertexto que lo redirigirán a los sitios web de las redes, anunciantes, proveedores, etc. de nuestros socios. Si hace clic en uno de estos enlaces a cualquiera de estos sitios, le recordamos que cada sitio tiene sus propias prácticas de privacidad y que no somos responsables de esas políticas. Consulte esas políticas antes de enviar Datos Personales a estos sitios.

10.2 No somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, plataformas de redes sociales, operadores sistema, proveedor de servicios inalámbricos de Internet o fabricante del dispositivo.

11. Uso de la Plataforma por Menores

11.1 La plataforma no está destinada a personas menores de 18 (dieciocho) años y solicitamos que dichas personas no nos proporcionen ningún dato personal.

12. Actualizaciones a esta Política de Privacidad

12.1 Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Plataforma, con la fecha de revisión actualizada. Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hay un cambio sustancial en los términos de esta Política de Privacidad, podemos informarle a través de la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra Plataforma.

12.2 Le recordamos que nos comprometemos a no procesar sus Datos Personales de manera incompatible con los fines descritos anteriormente, a menos que la ley o una orden judicial exijan lo contrario.